قوانین و مقررات

• اطلاعات درج‌شده در سایت، شامل قیمت‌ها و موجودی کالاها، ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شوند.
• ثبت سفارش تنها پس از تأیید نهایی همکاران ما معتبر خواهد بود.
• مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح (نام، شماره تماس و آدرس دقیق) را وارد کند.
• فروشگاه سامپا حق لغو سفارش در شرایط خاص (مانند اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی) را برای خود محفوظ می‌دارد.

ما در فروشگاه سامپا به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم.

• اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد می‌کنید (مانند نام، شماره تماس و آدرس) صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود.
• هیچ‌یک از اطلاعات شما در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.
• ما تنها در صورت نیاز برای پیگیری سفارش یا اطلاع‌رسانی با شما تماس می‌گیریم.

رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد.

• اگر کالای دریافتی دارای خرابی یا ایراد فنی باشد، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید درخواست عودت کالا بدهید.
• برای ثبت درخواست، لطفاً با واحد پشتیبانی فروشگاه سامپا تماس بگیرید.
• هزینه ارسال و بازگشت کالا در صورت تأیید خرابی بر عهده فروشگاه خواهد بود.
• کالاهایی که سالم هستند یا به دلیل سلیقه شخصی مرجوع می‌شوند، امکان عودت ندارند.

ما سفارش‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌کنیم:

• برای مشتریان خارج از شهر، ارسال از طریق باربری‌های معتبر انجام می‌شود.
• برای مشتریان داخل شهر، امکان ارسال با پیک موتوری یا وانت وجود دارد.
• زمان ارسال سفارش بسته به موقعیت جغرافیایی شما متغیر است و پس از هماهنگی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

برای راحتی شما، پرداخت سفارش‌ها به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود.

• پس از ثبت سفارش، شماره کارت و شماره شبا فروشگاه سامپا برای شما نمایش داده خواهد شد.
• لطفاً پس از واریز وجه، رسید پرداخت را برای همکاران ما ارسال کنید تا سفارش شما نهایی شود.